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冷钱包是一种离线存储加密货币私钥的硬件设备。与热钱包（联网钱包）不同，冷钱包的私钥从不接触互联网，因此可以有效防范黑客攻击、恶意软件和钓鱼攻击。

热钱包（如手机 App、浏览器扩展钱包）虽然使用方便，但因为始终联网，私钥可能被恶意软件窃取。冷钱包适合存储大额或长期持有的加密资产，热钱包适合日常小额交易。

不会。您的资产实际存储在区块链上，而非设备中。只要您妥善保管了助记词（恢复种子），就可以在任何兼容 BIP39 标准的钱包中恢复全部资产。

这也是为什么我们强烈建议您将助记词物理备份多份，分别存放在不同安全地点（如银行保险柜、家中防火保险箱）。

小狐狸冷钱包支持 50+ 主流公链和 1000+ 加密资产，包括但不限于：

• Bitcoin (BTC) 及 BRC-20 代币
• Ethereum (ETH) 及所有 ERC-20 代币
• Solana (SOL) 及 SPL 代币
• BNB Chain (BNB) 及 BEP-20 代币
• Polygon (MATIC)、Avalanche (AVAX)、Arbitrum、Optimism 等 Layer 2 网络
• USDT、USDC、DAI 等稳定币

小狐狸冷钱包内置 500mAh 锂电池。正常使用情况下续航约 2-3 个月，纯待机模式可达 100 天以上。

充电方式：使用随附的 USB-C 充电线连接电脑 USB 接口或 5V 充电头，充满约需 1.5 小时。请注意使用额定功率不超过 5V/1A 的充电器。

物理按键确认是冷钱包的核心安全机制。即使您的手机或电脑被恶意软件完全控制，攻击者也无法在未经物理按键确认的情况下发起交易。

这种「所见即所签」的机制确保您在设备屏幕上看到的交易详情（金额、地址）就是实际签署的内容，有效防止了中间人替换攻击。

是的。小狐狸冷钱包的核心固件代码已在 GitHub 上开源，任何人都可以自由审查代码的安全性。我们相信透明是安全的基础。

此外，我们定期邀请国际顶级安全公司进行独立第三方安全审计，所有审计报告均公开发布在我们的官网上。

请通过以下方式确保您购买的是正品：

1. 仅从官网指定的官方渠道购买
2. 收到产品后检查包装上的全息防伪标签
3. 确认包装的防拆封密封条完好无损
4. 首次开机时，设备自动运行固件完整性验证
5. 在 App「设备管理」页面使用「真伪验证」功能

可以。小狐狸冷钱包支持创建多个独立钱包账户，您可以通过不同的 PIN 码访问不同的账户。这个功能在以下场景中非常实用：

• 区分个人资产与投资/交易资产
• 分离公司资产与个人资产
• 为家庭成员创建独立子账户
• 创建「观察钱包」仅查看资产

蓝牙连接是安全的。私钥不会通过蓝牙传输。蓝牙仅用于传输已签名的交易数据（不含私钥信息），且所有通信均经过端到端加密。

即使蓝牙通信被截获，攻击者也无法获得私钥或修改交易内容。这是冷钱包设计的核心原则：私钥始终在安全芯片内，不离开芯片。

您可以通过以下方式联系我们：

• 发送邮件至：support@13352086896.com
• 在 App 内「设置」→「帮助与反馈」提交工单
• 访问官网帮助中心查看更多文档

我们的客服团队工作时间为周一至周五 9:00-18:00 (UTC+8)，通常在工作时间内 2 小时内回复。